こんにちは、くまてやお悩み相談室のコーナーです。
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くまさんへ。
ぼくは、軽度知的障害を持っています。
中学生のとき、DQ62でした。
普段の生活で困ることは、そこまでないのですが、
やっぱり困るときもあって、特に、電話が苦手です。
電話がかかってくると、緊張してしまって、声が出せなくなります。
でも、やっぱり、仕事を始めたら、電話ができるようにならないと、
仕事にならないかなと思っていて、困っています。
今、ぼくは大学1年生です。絵を描くのが好きで、そういう大学に通っています。
絵を描く仕事をしたいなと思いますが、電話ができるようになるには、
どうしたらいいですか？教えてください。
（とんちゃん／大学生）
お便りありがとうございます。
電話についてですが、正直、私も苦手です。
話す内容がうまくまとまらなかったり、聞き取れなかったり、
電話が得意という人は、実はそんなにいないのではないかなと思います(笑)
とんちゃんさんは、絵を描かれるのですね。
私は絵を描くのが苦手なので、尊敬と同時にうらやましい気持ちがあります。
「仕事をするうえで、電話が必要になってくるから電話ができるようになりたい」ということでしたが、
もしかすると、電話は必要ないかもしれません。
最近では、電話連絡ではなく、メールやLINEなどで連絡をしているところも多く、
また、障害者枠で働く際には、「電話応対不要」のところで働くことが可能です。
とはいっても、やはりできないよりはできるほうがいいですよね。
私の場合、ずっと苦手だった電話でしたが、暴露療法のような形で、少しずつ練習し、
調子のよいときは電話ができるようになってきました。
練習方法としては、例えば、お店の予約電話やキャンセルの電話など、
話す内容があらかじめ決まっているような電話を、
こちらからかける、といったようなことをしました。
これであれば、緊張が少しほぐれて、もしかすると電話がちょっとずつできるようになるかもしれません。
私自身、お店の予約電話ができるようになるまで2年くらいかかりました。
それと、かかってくる可能性のある電話番号は、登録しておくのをお勧めします。
例えば、大学、家族、お店の折り返し電話番号などなど。
どこからかかってきたかわかれば、出やすいこともあります。
とんちゃんさんがどの部分で電話を苦手としているかにもよりますが、
上記いずれかの方法で、少しでも改善されたらいいなと思います。
最悪、仕事は電話無しでもやっていけるでしょう。
だから、あまり心配しないで、ゆっくり練習してください。
応援しています(*ﾉωﾉ)
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